Política de cancelación

POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES, PREVENTAS Y MODALIDADES ESPECIALES – EVERHEALTH®

Algunos productos de EverHealth® pueden ofrecerse bajo modalidades especiales de compra como suscripción, preventa o prueba antes de comprar. Al realizar una compra bajo cualquiera de estas modalidades, el cliente acepta expresamente los términos descritos en la presente política.

1. SUSCRIPCIONES

Al adquirir un producto bajo modalidad de suscripción, el cliente autoriza a EverHealth® a realizar entregas recurrentes automáticas, de acuerdo con la frecuencia seleccionada al momento de la compra (mensual, bimestral u otra).

Funcionamiento de la suscripción

  • Cada envío se genera y factura de forma automática según el periodo elegido.

  • El método de pago queda almacenado de forma segura para procesar los siguientes cargos.

  • La suscripción se mantiene activa hasta que el cliente solicite su cancelación.

Notificaciones

  • Antes de cada nuevo envío, el cliente recibe un correo de aviso automático indicando que su próximo pedido será procesado.

  • Este aviso permite al cliente cancelar o modificar su suscripción antes de que el pedido sea preparado.

Cancelaciones

  • El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de que el siguiente pedido sea preparado.

  • Una vez que el pedido ha sido preparado o enviado, no es posible cancelarlo, ya que el producto ha sido asignado, empacado y despachado.

  • Los pedidos preparados o enviados se rigen por nuestra política de devoluciones.

⚠️ Importante:
La falta de cancelación previa implica la aceptación automática del siguiente cargo y envío.

2. PREVENTAS

Una preventa corresponde a la compra anticipada de productos que aún no se encuentran disponibles en inventario inmediato.

  • EverHealth® puede solicitar pago parcial o total al momento de la compra.

  • El pedido se envía tan pronto como el producto esté disponible.

  • El cliente puede cancelar la preventa solo mientras el pedido no haya sido preparado.

  • Una vez preparado o enviado, se aplican las condiciones de devolución estándar.

3. MODALIDAD “PRUEBA ANTES DE COMPRAR”

En esta modalidad:

  • Se autoriza previamente el método de pago.

  • El cliente recibe el producto y dispone de un plazo para decidir si desea conservarlo.

  • Si el producto no es devuelto dentro del plazo indicado, el cargo se procesa automáticamente.

  • Si el producto es devuelto correctamente, no se realiza el cargo.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente:

  • Revisar los correos de confirmación y aviso enviados por EverHealth®.

  • Cancelar su suscripción antes del procesamiento del siguiente pedido si no desea continuar.

  • Proporcionar datos de contacto válidos para recibir notificaciones.

5. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al completar una compra bajo modalidad de suscripción, preventa o prueba, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado esta política en su totalidad.